Enosa informó que los usuarios pueden realizar pagos, consultas y diversos trámites relacionados con el servicio eléctrico sin acudir presencialmente a las oficinas, una alternativa que la empresa recomienda considerar ante la posibilidad de lluvias asociadas al fenómeno El Niño. Estas herramientas permiten gestionar los servicios desde casa y reducir los desplazamientos durante las precipitaciones.
¿Cómo pagar el recibo de Enosa desde casa?
Una de las alternativas es utilizar el código QR ubicado en la parte inferior del recibo de luz, tanto en su versión física como digital. Al escanearlo desde el celular, los usuarios pueden realizar el pago mediante billeteras digitales como Yape, Plin, Tunki y Agora Pay.
También están disponibles aplicaciones y servicios de distintas entidades para cancelar los recibos, entre ellos Interbank, BBVA, Scotiabank, Sodexo, Bim, Ligo, Kontigo, Tarjeta W, Wallet y Mobile Card.
¿Qué trámites se pueden realizar por canales digitales?
ENOSA también dispone de canales digitales para gestionar solicitudes relacionadas con el servicio eléctrico. A través de WhatsApp, los usuarios pueden reportar interrupciones, consultar deudas y conocer los requisitos para trámites como nuevos suministros, incremento de potencia o reubicación de medidores.
Según se detalló, el uso de estas herramientas permite realizar operaciones y consultas desde casa, evitando traslados hacia los puntos de atención cuando las condiciones de las vías pueden verse afectadas por las precipitaciones.
Ante ello, Enosa recomienda a sus usuarios considerar estas alternativas como parte de las medidas preventivas durante los periodos de lluvias.
